酒店入住记录是终身吗（开的房记录是永久的吗？）

　　酒店的入住记录是终身的吗？ (打开的房间记录是永久的吗？ ) )

　　在华住集团旗下连锁酒店的用户信息被曝光后，另一家酒店巨头万豪也发生了事件。

　　11月30日晚，针对酒店住客约5亿人数据被盗事件，万豪集团宣布，已采取措施调查和处理与住客预约数据库相关的数据安全事件。 目前，万豪国际不排除第三方有两个密钥可以解密客户支付的卡号。

　　万豪尚未完成对数据库中重复信息的识别，但相信数据库中将包含2018年9月10日或之前在喜达屋酒店预订的最多约5亿名客人的信息。 这些客户中约3.27亿人的信息包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、SPG俱乐部账户信息、出生年月日、性别、到达和出发信息、预约日期、通信喜好等信息的组合。 对一些客户来说，信息包括支付卡号和支付卡的有效期，但支付卡号是用AES-128 )加密的。 解密支付卡号需要解锁两个密钥，目前万豪国际不能排除这第三方是否掌握这两个密钥。 对其他客户来说，信息仅限于名称，但也可能包含邮寄地址、电子邮件地址和其他信息等数据。

　　万豪国际集团已经开始向相关执法部门报告此案，并继续协助执法部门调查，通知相关监管机构。

　　这并不是酒店行业的首次数据泄露事件。 到目前为止，华住集团旗下连锁酒店的用户信息，有华住官方网站的注册资料、酒店入住登记的身份信息和酒店的开设记录、住宿客人的姓名、手机号码、邮箱地址、身份证号码、登录账号等，约有11月初，丽笙酒店宣布，其会员信息涉嫌泄露。 据估计，至少10%的丽笙奖励计划会员受到影响。

　　2013年，华住旗下的汉庭等经济型酒店有2000万项开业记录被曝光。 原因是消费者在连接酒店Wi-Fi提交用户记录进行网页认证时，被酒店提供服务器的公司的第三方服务器实时存储，因系统漏洞被黑客攻击，最终导致信息泄露。

　　据第一财经记者采访，几年前，乌云曾报告，其全部或部分使用了家、咸阳国贸、杭州维景国际和驿家365快捷等浙江慧达站网络有限公司开发的酒店Wifi管理、认证管理系统。 浙江慧达在服务器上实时保存这些酒店顾客的记录，包括顾客姓名、身份证号码、开房日期和房间号码等隐私信息。 浙江慧达系统存在的漏洞，这些信息有被泄露的风险。 慧达站无线门户系统存在信息安全加密等级低的问题，存在信息泄露的安全隐患。

　　“与以往的类似事件不同，万豪事件的严重问题是，部分客户的支付卡号和支付卡过期信息也被泄露，如果黑客破解了密钥，将会直接造成损失。 万豪没有公布是否与这些客人取得了联系。 此次事件再次敲响警钟，网络信息安全防范工作必须得到进一步重视。 ”华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱告诉第一财经记者。

　　一位在一家大型连锁酒店集团工作多年的管理人员表示，酒店信息泄露分为主动和被动两种，前者涉及商业利益，是酒店内部人员主动泄露，后者是外部黑客入侵。

　　但不管发生什么泄露，本质都是一样的，因为酒店的住客都是注册的真实信息，这些数据对一些商家具有很高的商业价值，通过这些数据，商家可以掌握真正的消费者行为和习惯。 对住客来说，信息泄露非常危险，涉及隐私。 将来酒店管理公司要提高技术，在人员培训方面也要加强安全管理。 如果不这样做，就会多次发生类似事件，影响酒店声誉和入住率。 ”赵焱焱指出。

　　据市场不完全统计，目前整个酒店行业的入住率和房价都在下跌。 就上海地区而言，高星级酒店平均房价近10年下降1010元，收益减少是酒店各项降低投入、降低成本、技术需要较大投入资金的项目，不少业内人士认为，行业收益下降也导致技术投入减少，引发各种风波的原因在于