农发行大同市分行三点发力实现国际业务跨越式发展

闫永强宋志敏

今年以来，农发行大同市分行坚持把国际业务作为创新发展的重要抓手，不断寻求工作新思路、新方法，通过“三点”发力，全方位、多层次推进国际业务发展，实现了国际结算业务跨越式快速增长。截至12月16日，该行累计实现国际业务结算量1750万美元，同比增加624万美元，增幅为55%。

一是把握目标“关键点”，聚势谋远拓思路。在结合去年国际业务营销经验的基础上，该行深入分析当前形势，就国际业务突破要点、营销思路、操作规范等作出详细部署。确定“两靠两促进”策略，靠有贷客户促进业务稳定发展，靠无贷客户促进业务有效增长，深挖客户资源，不断延伸营销链条。该行结合省行下达的国际业务指导性计划，上下联动，点面结合，制定时间表、路线图，并逐行加强督导与调研，实现全行本、外币一体化经营。该行以十四五规划重大项目营销为契机，经过层层筛选，均衡考虑，合理布点，确定华远集团为战略性客户，依托该企业投资100亿打造全球最大肉类交易平台的战略规划，以提供项目前期贷款支持冷链加工产业园建设为介入点，探索“贷款+国际业务”的一揽子支持模式，借贷促效，结汇增收。

二是打破发展“障碍点”，凝心聚力扩市场。该行整合队伍力量，打破发展中的瓶颈和障碍，积极开展存贷款、国际业务一体化营销，市分行客户部门与支行两级联动，多管齐下，合力开展业务营销，协同营销业务量较大、风险可控的新客户。该行在营销华远国际陆港（大同）集团有限公司过程中，面对不能直接办理国际业务，需委托省分行营业部办理造成企业办理不便的情况，多次入企沟通，组织召开三方座谈会，打通业务办理中的不便和难点。通过不断解难题、去障碍，最终实现本外币业务发展的双赢。12月仅不到半个月的时间，华远国际陆港（大同）集团有限公司在我行的国际结算量就近900万美元，赶超了我行前十一个月的结算总量。根据目前形势，年底前该企业的国际业务结算预计能达到1800万美元，超越去年全行年度结算量的60%。

三是聚焦利企“切入点”，优化服务树品牌。该行坚持以客户需求为中心，以优化服务为抓手，促进国际业务的快速发展。坚持以客户为中心，采取“包行到人、包企到人”，多部门联合推进“一个客户多个业务增长点”发展模式，为企业量体裁衣，“一企一策”提供精准服务。突出重点领域、重点客户和重点业务，主动联系企业、提早准备材料、优化业务流程，提高业务办理效率。对今年新营销的华远国际陆港（大同）集团有限公司，该行建立“全方位、立体化”联络机制，“一把手”亲自上阵，多次与企业沟通座谈，商谈总体合作框架；分管行长、部室主管、客户经理梯次跟进、密切服务，随时沟通进度，改进服务水平。同时为客户设立专门微信服务群，方便客户随时咨询相关问题，切实做到“减费不降质”，为企业提供快节奏、高质量金融服务。