腾讯回应封号男子坠亡事件-男子微信被封从腾讯

 

 

腾讯回应封号男子坠亡事件

 

8 月 27 日消息 据澎湃新闻今天早些时候报道，8 月 25 日，广东深圳一市民唐仁（化名）反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果从腾讯公司坠楼身亡。

 

现据澎湃新闻最新消息，腾讯对此事做出了回应，称当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。坠楼者的社交账号于 8 月 12 日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以 72 小时短期封号。

 

腾讯还称，经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。

 

了解到，坠亡男子的哥哥称，在与腾讯经过四次调解后，对方与唐仁签下承诺书，出于人道主义赔偿 15 万元。

 

腾讯对外回应： 8月15日（星期六）17：53分，嘉达研发大楼A座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。

 

事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。

 

经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以72小时短期封号，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。

 

腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。

 

 

男子微信被封从腾讯公司坠亡

 

现在普及率最高的即时通信软件非微信莫属，它也是目前最常用的收付款方式之一，基本每个商家都有微信交易的渠道。

 

一旦微信被封，将会给商家带来诸多不便，和朋友、家人的联系也会困难重重。

 

8月25日，唐仁（化名）称自己弟弟从腾讯用户接待中心顶楼跳楼身亡，原因就是微信被封。

 

申诉无果后从腾讯公司坠亡

 

据唐仁介绍，弟弟的微信数天前被突然封禁，腾讯的处理打了他一个措手不及，店里的微信收款也被停止，这极大的影响了他店面的正常经营。为了恢复账号，弟弟曾数次向腾讯公司申诉，但每次都以失败告终。

 

无奈之下，他只得亲自到腾讯总部申请解封，想搞清楚封号的原因，结果还是找不到对应的人，这才一时想不开做了傻事。

 

获15万人道主义赔偿

 

事发后，腾讯公司与唐仁签下了承诺书，并出于人道主义赔偿了15万。唐仁：“腾讯说这件事与他们无关，民警调解之后，他们让签承诺书（以后不再追究）。”唐仁还补充说，弟弟不止一次想找腾讯客服问清封号的原因，但一直找不到人工客服，机器人的自动回复让他烦躁不已。

 

封号的原因出人意料

 

在弟弟坠亡之后，警方也确认了封号的原因，唐仁：“说弟弟在网上波及SE情一类的SE情骚扰，和别人聊天聊出格，被人举报了！”

 

如果腾讯能多个人工服务，或许这起悲剧不会发生，为了维护网络秩序，对违规账号进行封禁是合情合理的。但封禁的时候也应该做到有理有据，连申诉的机会都不给，万一是误判呢？腾讯工作人员后续也证实，对唐仁弟弟的封号只是暂时的，并非永久封禁。既然是因为聊天时存在SE情骚扰的情况，就应该晒出证据。

 

腾讯何错之有？

 

但这也不代表腾讯需要对唐仁弟弟的死负责，互联网不是法外之地，用户违反使用协议，利用聊天工具聊骚，散播se情信息，骚扰其他用户不应该处理？腾讯每个月封禁的微信账号数以万计，全部都是滥发营销、se情信息的账号，当然了，这其中肯定有误封的，要不然也不会设置申诉的渠道。

 

但可以申诉不代表申诉的理由都能通过，需要人工进行判定，如果所有申诉都能通过，封号还有什么意义？

 

况且账号封禁之后也会显示封禁原因，至于唐仁所说的不知道什么原因封禁完全是扯淡！

 

2020年6月21日，一个小孩也从腾讯用户接待中心跳楼身亡，因为他在游戏中使用外挂被挂号，家长跑到腾讯大楼拉横幅“还我儿子”，这种举动让过路的人无不侧目。既然使用腾讯的产品，应该遵守用户条款，跳不跳楼跟腾讯有什么关系？

 

在这件事里面，腾讯做得不到位的地方就是没有人工客服，如果有人工客服进行安抚或许不会跳楼，但腾讯每天封禁的账号有数百个，应该招多少个客服？

 

 

微信封号是什么原因

 

随着移动互联网的高速发展，互联网社交已经成为了我们生活中的一部分。市面上也出现了很多互联网社交软件，但是要说谁是社交软件中的巨头呢？那应该就要非微信莫属了。据微信官方数据显示，微信用户数已经超过了12亿，月活跃用户数也是达到了11亿之多。就这样一款现象级App，每天都有上百亿条信息在上面流通。

 

十几亿的用户积累让微信变成了一个庞大的流量池，流量越多的地方也就代表了它背后的利益越大。这样导致微信从一个简单的聊天工具，升级成了一个社交+生活消费的平台。在微信上我们可以实现订餐、购票、打车、浏览新闻等功能。只要跟互联网相关的服务，微信几乎都涵盖了。

 

微信这些丰富的功能出现，让我们足不出户就能搞定天下事。但是要知道的就是，很多事物都存在着两面性，这也让一些不法分子看中了微信背后巨大流量的这块“蛋糕”。

 

有些人也是在微信上从事着例如像赌博、恶意营销等违法活动。这些行为给微信平台带来了极大的破坏，给用户留下了不好的体验感。这也是为什么微信用户数量在增加，但是用户对其吐槽也是越来越多的原因了。

 

每个平台做大做强的同时都会暴露一些问题所在，出问题不要紧，重要的是解决问题的态度。微信这次也是动真格了，这个禁区不要再碰了，一旦触发就有可能面临直接封号的风险，也是愿你不在其中。

 

这个禁区就是多次帮助他人进行微信账号解封。

 

当有些用户不小心了触犯了微信的一些规定之后，会被官方进行账号冻结处罚。但是官方还是为用户留有一条后路的，这个时候需要用到另外一个微信账号进行做担保，辅助申请解封。

 

而这种情况相信很多人也应该都遇到过，你的朋友找你帮忙解封账号，但是你碍于交情不好意思拒绝就答应了，但是如果你知道帮助他人解封账号会面临封号境遇，你还会同意这样做吗？

 

据微信官方公布的消息显示，已经有大批账号因为恶意帮助违规账号进行解封而被封号了

 

以前因为不知情也就算了，如果下次还有朋友找你帮忙解封账号你一定要提高警惕了，看看他是什么原因被封号的，如果是因为从事不法活动而被封号的，你千万要拒绝。

 

最让人意想不到的就是，有些人因为贪图小便宜也是陷入了这个禁区。现在大街上有很微信扫码领取礼物的宣传活动，而这所谓的活动就是帮助他们为一些违规账号进行解封，完事之后他们就会送一个小礼品或者几瓶饮料也就价值几块钱。

 

所以以后看到扫码的活动，自己一定要提高警惕，不然到时候自己被人卖了还找不到原因。