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市应急管理处置中心全天候接听处置投诉举报:

2022-05-09旅游攻略admin 809
内容提要:6月12日21时,市应急管理处置中心12350安全生产举报投诉热线响起,有市民反映蓟州区某加气站存在违规充装废旧钢瓶等问题。值班人员杨欣然详细记录相关内容后,马上将举
内容提要:6月12日21时,市应急管理处置中心12350安全生产举报投诉热线响起,有市民反映蓟州区某加气站存在违规充装废旧钢瓶等问题。值班人员杨欣然详细记录相关内容后,马上将举报事项转派至蓟州区人民政府,并督促相关单位核实处理。 “这一天里,12350热线共接听了49个举报、咨询电话,有咨询消防验收、特种作业证取证、危化品登记备案等问题的,还有举报违规贩卖烟花爆竹、企业非法充装报废钢瓶、车间存在火灾隐患等现象的,我们都已做好解答并转派。”杨欣然告诉记者。 不只杨欣然,端午小长假期间,市应急管理处置中心有19名工作人员,设应急值守、12350举报投诉、应急处置三个岗位,24小时不间断有人值班。 “一个人一张台一台电脑,我们12350每天保证不论何时有来电,接线员都及时受理。”市应急管理处置中心副主任郑大鹏告诉记者。该中心常年24小时值守,12350举报投诉热线开通三年多来,累计接听来电4万余个,受理生产安全隐患问题投诉7000余件,查实并解决隐患问题4000余项,成为维系人民群众生命财产的“安全线”,有力提升了本市生产安全水平。 不只是接听热线、对咨询进行反馈转派,遇到突发安全事件,中心的工作人员还会立即进行应急处置。近年来,该中心先后参与涉及液化石油气、液化天然气、环氧乙烷、二甲基甲酰胺等高危、剧毒危险化学品泄漏事故处置87起,妥善完成“11·1天津南环铁路桥梁坍塌事故”等事故的应急处置。 郑大鹏和同事们早已习惯了这份和危险打交道的工作:“处置险情,要先将自己置身于险情中,尤其是处置危化品时,要站得靠前,才能勘察、制定处置措施,有时几乎和危化品零距离接触。处置时更要细心谨慎,任何一个细小环节的错误处置,都可能造成群死群伤的严重后果。” 中心全年365天、每天24小时应急值守,随时掌握重点企业危险化学品储存情况,及时发现问题和隐患苗头,第一时间开展应急响应。每逢节假日,中心的值守大厅都灯火通明,大家时刻想着“别人过节我过关”,因为越是节假日企业越容易放松管理,因此越要加强监控巡查和安全生产监督。中心几乎所有工作人员都没有享受过一个完整的春节假期,在每一个万家团聚的时刻,他们都在以实际行动践行“当好党和人民守夜人”的庄严承诺。 近日,市应急管理处置中心获得了2021年度天津市五一劳动奖状。